Tutti i prodotti che presentano all’interno della propria pagina il termine “garanzia” possiedono garanzia ufficiale italiana. Qualora il Cliente dovesse avere qualche problema con uno o più di questi prodotti è pregato di informare Relax di Antonello Mele & c. sas via mail all’indirizzo di posta elettronica info@barrosu.shop – In tale e-mail il Cliente dovrà spiegare la problematica, come quest’ultima si è presentata ed allegare le fotografie del prodotto, dello scontrino fiscale ed eventuale tagliando di garanzia o comunque aver concordato per iscritto con il venditore l’accordo di Garanzia e/o riparazione. Tali fotografie dovranno mostrare, per quanto possibile, le problematiche del prodotto in questione per poter facilitare e velocizzare i tempi di garanzia. Quest’ultimi non potranno essere quantificati immediatamente da BARROSU:SHOP, ma varieranno a seconda delle decisioni del rispettivo distributore. In ogni caso, per portare avanti la garanzia, è necessario che il Cliente spedisca, a proprie spese, il prodotto completo di tutti gli elementi e della copia dello scontrino fiscale (e, se ne dispone, del tagliando di garanzia). Il nostro impegno ed interesse è quello di garantire che avvenga tutto in maniera veloce e senza complicazioni.
Di seguito sono elencate le clausole di esclusione di garanzia:
– Difetti o danni provocati dall’uso improprio, caduta e urti;
– Difetti o danni provocati da manutenzione o riparazioni improprie;
– Difetti o danni provocati da atti estranei all’attività di pesca, come la distruzione intenzionale;
– Difetti o danni provocati su parti finali del fusto della canna (cimino);
– Difetti o danni provocati su anelli e pietre degli anelli;
– Mutamenti o deterioramenti delle parti artificiali del prodotto per invecchiamento;
– Qualora non sia presente lo scontrino fiscale (e, in alcuni casi, accompagnato da tagliando di garanzia).
Danni dovuti a incidenti, fulmini, acqua o da qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di BARROSU.SHOP;
Per quel che concerne le canne da pesca, non sono coperte da garanzia le vette e le sotto vette.